Política de garantía para aves de corral vivas GritShield™

Descripción general de la cobertura

Su garantía GritShield™ cubre las aves de corral vivas compradas directamente a AZ Chickens durante el período de cobertura seleccionado (2, 14, 30, 75 o 365 días).

  • Máximo 15 aves cubiertas por póliza de garantía

  • Se aplica a polluelos, aves jóvenes y aves de corral adultas (pollos, patos, codornices y otras aves domésticas).

  • La cobertura comienza en el momento de la entrega (según el seguimiento del transportista) y finaliza a la medianoche del último día de cobertura.

Qué está cubierto

  • Pérdidas por muerte o lesiones graves que impiden la supervivencia

  • Pérdidas durante el envío o dentro del plazo cubierto

  • Incidentes que afecten a toda la bandada y a varias aves, siempre que cumplan los requisitos de reclamación

Lo que no está cubierto

  • Pérdidas debidas a ataques de depredadores, accidentes o negligencia

  • Enfermedades claramente causadas por alojamiento, alimentación o cuidados inadecuados

  • Pérdidas relacionadas con el clima si no se siguen las pautas de refugio

  • Cualquier ave no comprada en AZ Chickens (próximamente habrá cobertura externa)

Reemplazos vs. Crédito de la tienda

  • Nuestra opción preferida: Nuestro objetivo es reemplazar las aves perdidas siempre que sea posible (mínimo de 3)

  • La disponibilidad puede variar: si el stock de reemplazo no está disponible para su raza/edad, emitiremos crédito en la tienda en su lugar.

  • El crédito de la tienda equivale al 100% del precio de compra original del ave (sin incluir el envío)

  • Política del segundo juego: Las aves de reemplazo no incluyen cobertura de garantía adicional a menos que se compre una nueva garantía al momento del pedido de reemplazo.

  • Costos de envío: Los clientes son responsables de todos los costos de envío asociados con las aves de reemplazo y tienen la opción de una garantía adicional para los reemplazos.

Proceso de reclamación

  1. Notificarnos de inmediato: comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de las 24 horas posteriores al descubrimiento de la pérdida.

  2. Proporcionar prueba:

    • Fotografías claras de las aves en cuestión

    • Número de pedido y fecha de llegada

  3. Aprobación y resolución:

    • Confirmamos el estado de elegibilidad y cobertura

    • Se enviarán reemplazos (si están disponibles) o se emitirá crédito en la tienda.

Política de un solo uso

  • Un reclamo por garantía: una vez que se aprueba un reclamo bajo una garantía, esa garantía se considera totalmente utilizada y ya no es válida para reclamos adicionales, incluso si quedan días de cobertura sin usar.

  • Esto evita múltiples reclamos escalonados bajo un solo período de cobertura (por ejemplo, 1 ave perdida en la semana 2, luego otro grupo en la semana 8).

  • Para obtener protección continua después de un reclamo, se debe comprar una nueva garantía al momento de realizar el pedido de reemplazo.

Bono por no uso

Si no realiza ningún reclamo durante su período de cobertura, recibirá un bono de crédito en la tienda al final de su garantía: una recompensa por mantener su rebaño saludable.

Elegibilidad

  • Las aves deben comprarse directamente de AZ Chickens en el mismo pedido que la garantía.

  • Cada garantía cubre hasta 15 aves.

  • Se pueden adquirir múltiples garantías para bandadas más grandes.

  • No válido para aves adquiridas en otros lugares (cobertura externa próximamente)

Transparencia total

Esta póliza está diseñada para proteger su inversión y brindarle tranquilidad, a la vez que fomenta las mejores prácticas para el cuidado de las aves. Al comprar GritShield™, acepta los términos descritos anteriormente.