Nuestras políticas y acuerdo de compra

Última actualización el 01/01/2025

AZ Chickens — Términos y condiciones

Esperamos enviarle nuestras aves y queremos asegurarnos de que esté 100% satisfecho con su compra. Para garantizar su satisfacción, necesitamos que acepte nuestros Términos y Condiciones. Todos los pedidos de AZ Chickens están sujetos a los siguientes términos y condiciones. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos en su totalidad. Por favor, léalos detenidamente. Nos reservamos el derecho a rechazar el servicio o prohibir el acceso a nuestro sitio web por cualquier motivo.

Huevos para incubar

AZ Chickens ofrece huevos para incubar de razas seleccionadas cuando están disponibles. Estos huevos provienen de aves sanas que participan en el programa NPIP y se empaquetan de forma segura para su transporte. Sin embargo, debido a las características del envío y la incubación, no garantizamos la fertilidad, las tasas de eclosión ni ningún otro resultado .

La tasa de eclosión puede variar entre el 0% y el 100%.

Solo garantizamos que los huevos llegarán intactos. Si los huevos se dañan durante el transporte:

• Debe notificarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

• Incluya fotografías claras de los huevos rotos, la caja de envío y la etiqueta de envío.

• Se puede emitir un crédito de tienda prorrateado a nuestra discreción según la documentación.

Importante: Realizar pedidos de huevos para incubar durante períodos de calor o frío extremos es bajo su propia responsabilidad. Las condiciones de transporte pueden afectar la viabilidad. No reemplazamos ni abonamos huevos que no eclosionan debido a la exposición estacional. Si desea conocer nuestras tasas de eclosión en la granja, pregúntenos antes de realizar su pedido.

Importante: Solicitar huevos para incubar en condiciones de calor o frío extremos es bajo su propio riesgo. Las condiciones de transporte escapan a nuestro control y podrían afectar la viabilidad. Si tiene alguna duda, contáctenos para consultar las tasas de eclosión actuales en la granja antes de realizar su pedido.

AZ Chickens no ofrece reembolsos ni compensaciones por demoras postales, problemas con la incubadora o eclosiones fallidas.

Catálogos impresos

No ofrecemos catálogos impresos. Todas las ventas e información se realizan exclusivamente a través de nuestro sitio web.

Garantía de llegada en vivo

Si realiza un pedido de 3 o más pollitos o codornices, AZ Chickens le garantiza que recibirá la misma cantidad de aves vivas que su pedido. Si se produce una pérdida durante el transporte, le otorgaremos un crédito en la tienda o, en algunos casos, un envío de reemplazo. No ofrecemos reembolsos ni crédito por gastos de envío.

Para calificar:

• Envíenos un correo electrónico el día en que lleguen sus aves.

• Incluya una foto de todas las pérdidas, la caja de envío y la etiqueta de envío.

Esta garantía solo se aplica a la recogida el mismo día en su oficina de correos y al envío de la documentación fotográfica dentro de las 24 horas posteriores a la llegada.

Ejemplos:

• Si pide 2 codornices y ambas llegan muertas, emitiremos crédito en la tienda para 2 codornices.

• Si pide 3 codornices y las 3 llegan muertas, volveremos a enviar el pedido completo.

• Si pides 12 pollitos y 5 llegan muertos, volveremos a enviar esos 5 pollitos.

• Si pides 25 pollitos y 2 llegan muertos, recibirás crédito en la tienda para 2 pollitos.

Se podrían ofrecer envíos de reemplazo si las pérdidas cumplen con los requisitos mínimos de envío seguros para la temporada. No se garantiza el reenvío inmediato.

Uso de fotografías y nombre

No tienes permiso para usar nuestras fotos, nombre ni enlace a nuestro sitio web por ningún motivo. Todo el contenido está protegido por derechos de autor. El uso no autorizado de nuestro nombre o imágenes conllevará acciones legales.

Salud y vacunación del rebaño

Todas las aves adultas utilizadas para la cría se vacunan y se someten a pruebas periódicas. AZ Chickens participa en el Programa Nacional de Inmunización (NPIP) y mantiene un estatus libre de enfermedades.

Los pollitos no vienen con ninguna vacuna por defecto. La vacunación de Marek está disponible solo bajo solicitud a un costo de $0.50 por pollito. No recomendamos vacunar a bandadas pequeñas, por lo que este servicio solo se ofrece bajo solicitud.

Nota : La vacuna contra la enfermedad de Marek no es 100% efectiva. Las aves podrían contraer la enfermedad de Marek si se exponen a ella. AZ Chickens no se responsabiliza de los gastos veterinarios, medicamentos ni ningún problema de salud posterior al envío.

Envío

Los pedidos se envían semanalmente, generalmente de lunes a miércoles por USPS. El tiempo de tránsito varía según la región (normalmente de 1 a 2 días). No garantizamos la rapidez de la entrega ni nos responsabilizamos de los retrasos de USPS.

Ubicaciones de granjas, recorridos y recogida local

Operamos granjas tanto en Arizona como en Texas, y nuestras aves de corral se gestionan específicamente para prosperar en climas cálidos. No ofrecemos visitas guiadas ni in situ a las granjas para mantener estrictas normas de bioseguridad y garantizar la salud de nuestras aves.

Ofrecemos recogida local de gallinas en el estado de Arizona para ciertas razas y edades. La recogida se programa quincenal o bimensualmente . Una vez que sus aves estén listas, coordinaremos una hora con usted y le proporcionaremos una lista de lugares de recogida disponibles.

Los lugares de recogida incluyen: Chandler, Gilbert, Mesa, Globe, Waddell y Tucson .

Agrupamos estas reuniones con entregas de huevos y otras recogidas programadas para garantizar la eficiencia. Los clientes recibirán una notificación por correo electrónico con todos los detalles necesarios para la recogida cuando su pedido esté listo.

Las codornices y sus pollitos nacen y se crían en nuestra granja de Texas, por lo que requieren envío. Estamos trabajando para ampliar la disponibilidad local a medida que crecemos.

Además de nuestras operaciones internas, AZ Chickens colabora con proveedores y agricultores expertos para ofrecer aves de corral especializadas y productos diseñados para la cría de aves y codornices resistentes al calor. Estas colaboraciones nos permiten atender a clientes en diversas regiones, manteniendo una calidad y unos estándares de crianza consistentes.

Requisito de número de teléfono

Se requiere un número de teléfono válido para el envío. Su número de teléfono estará escrito en la caja para que la oficina de correos pueda contactarle a su llegada. Verifique que sea correcto antes de realizar su pedido.

Reembolsos y devoluciones

No ofrecemos reembolsos ni devoluciones por la compra de animales vivos. Solo se emitirá crédito en la tienda por pérdidas documentadas bajo nuestra Garantía de Llegada en Vivo. Los reembolsos totales o parciales por cancelaciones se detallan a continuación.

Pagos

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito al momento de pagar.

Cancelaciones de pedidos

• Si sus polluelos no se envían dentro de los 60 días del mes de envío estimado seleccionado, puede cancelar para obtener un reembolso completo.

• Si cancela su pedido antes del mes de envío estimado por cualquier motivo, recibirá un reembolso del 50%.

Ejemplo : si cancela un pedido de $200 antes del mes de envío estimado, recibirá $100 de reembolso.

No hay excepciones a esta política, así que considérela detenidamente antes de realizar su pedido.

Si intenta cancelar su pedido presentando una Devolución de cargo de tarjeta de crédito sin motivo:

• Usted acepta y autoriza a AZ Chickens a presentar estos términos como evidencia al emisor de su tarjeta de crédito.

• Además, usted acepta que la compañía de su tarjeta de crédito se ponga del lado de AZ Chickens y nos reembolse el pago en su totalidad.

• Si el pedido no ha excedido el período de envío de 60 días, solicitaremos que se revierta el contracargo.

• En caso de revertir con éxito la devolución del cargo, su pedido se considerará cancelado voluntariamente y recibirá solo un reembolso del 50% de acuerdo con nuestra política.

Esto aplica independientemente de si las aves se han enviado o no, e independientemente de la intención, arrepentimiento o cualquier otra razón del comprador. Presentar una devolución de cargo para eludir nuestra política se considerará un incumplimiento del acuerdo.

Rangos de tarifas de envío aproximados (sujetos a cambios sin previo aviso)

• Pollitos / Codornices : Gratis hasta $54 (dependiendo de la cantidad comprada)

• Grupo de cría de juveniles/quintetos : $210 por caja (2 a 5 aves)

• Adultos : $210 por caja (1 o 2 aves)

• Productos asociados : Varía según el artículo, la mayoría se envía gratis.

• Incubadoras/Desplumadoras : tarifa plana de envío de $200 (por artículo)

• Recogida local (solo Arizona) : gratis

Números de seguimiento

Los números de seguimiento se enviarán por correo electrónico el día en que se envíen sus polluelos.

Productos respaldados por socios

Algunos pedidos de aves vivas y suministros pueden procesarse a través de socios de confianza de AZ Chickens. Estos incluyen aves de cría seleccionadas y empresas proveedoras que cumplen con nuestros estrictos estándares de calidad y salud. Si bien AZ Chickens procesa y gestiona todos los pedidos, algunos artículos pueden prepararse o enviarse desde instalaciones alternativas según la temporada, el inventario y la disponibilidad.

Independientemente del origen, todos los productos permanecen bajo las mismas políticas de atención al cliente y garantías enumeradas en estos Términos y Condiciones.

Qué esperar

En AZ Chickens, nos enorgullecemos de ofrecer aves de corral sanas provenientes de reproductores cuidadosamente seleccionados. Sin embargo, es importante comprender que, incluso con una genética de primera calidad, habrá variaciones en la descendencia. No todos los pollitos se convertirán en aves de exhibición ni poseerán todas las características ideales.

Es posible que encuentre aves que superen sus expectativas y otras menos aptas para la cría. Esto es parte natural del trabajo con animales vivos. Animamos a nuestros clientes a criar sus aves hasta la madurez, evaluar sus cualidades y criar selectivamente las que mejor se adapten a sus objetivos. Este es el mismo proceso que utilizamos para fortalecer nuestras líneas con el tiempo.

Expectativas específicas de la raza

Nuestras líneas de cría se seleccionan por su apariencia y rendimiento, pero no podemos garantizar que todas las crías cumplan con los estándares de la raza. Cada ave se desarrolla de forma única, y rasgos como el color, el tamaño, el comportamiento y la producción varían.

La perfección racial requiere generaciones. Espera variación y utiliza tus mejores aves para mejorar tu linaje.

Tiempo de envío

Nuestros pollitos nacen y se envían semanalmente durante todo el año. Si bien nos esforzamos por ofrecer estimaciones precisas de su período de envío, la fecha real de envío depende de muchos factores, como la producción de huevos, la fertilidad, la tasa de eclosión y las condiciones estacionales.

Las razas raras y las líneas especializadas pueden tardar más en completarse. Las gallinas también pueden disminuir o dejar de poner huevos sin previo aviso, lo que puede afectar el tiempo de entrega. Agradecemos su paciencia y comprensión, ya que los animales vivos están sujetos a la variabilidad natural, y el cumplimiento no puede considerarse un sistema automatizado.

Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado todos los términos anteriores.